Tietosuojaseloste

Päivitetty 14.3.2026

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten DBell (jäljempänä "me", "palvelu") kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme dbell.fi sekä DBell-palveluohjelmistoa. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalakia.

1. Rekisterinpitäjä

DBell
Suomi
Sähköposti: tietosuoja@dbell.fi

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Yhteydenottolomake: nimi, yritys, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja vapaamuotoinen viesti.
• Asiakastilit: yrityksen nimi, yhteyshenkilön nimi ja sähköposti, salasanan tiiviste (hash).
• Henkilökuntarekisteri (asiakkaan hallinnoima): nimi, puhelinnumero, sähköposti.
• Lokitiedot: IP-osoite, selaintyyppi, sivupyynnöt ja aikaleima teknistä ylläpitoa varten.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

• Yhteydenottopyyntöjen käsittely ja asiakaspalvelu (oikeusperuste: sopimusta edeltävät toimenpiteet).
• DBell-palvelun tuottaminen ja ylläpito (oikeusperuste: sopimus).
• SMS-kutsujen lähettäminen asiakkaan henkilökunnalle palvelun toimintaa varten (oikeusperuste: sopimus).
• Palvelun tekninen kehittäminen ja tietoturvan varmistaminen (oikeusperuste: oikeutettu etu).
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (oikeusperuste: lakisääteinen velvollisuus).

4. Tietojen säilytysaika

• Yhteydenottolomakkeen tiedot: 12 kuukautta yhteydenoton jälkeen.
• Asiakastilien tiedot: sopimuskauden ajan sekä 24 kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen.
• Lokitiedot: 90 päivää.

5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy tai luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Käytämme seuraavia alihankkijoita palvelun tuottamisessa:

• SMS-palveluntarjoaja: puhelinnumeroiden välittäminen tekstiviestipalveluun kutsujen lähettämiseksi.
• Palvelinhostaus: tiedot tallennetaan EU:n alueella sijaitsevalle palvelimelle.

Alihankkijat on velvoitettu käsittelemään tietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

6. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia. Mikäli siirto on teknisesti välttämätöntä, noudatamme GDPR:n mukaisia siirtomekanismeja (esim. vakiosopimuslausekkeet).

7. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on GDPR:n mukainen oikeus:

• Saada pääsy omiin tietoihinsa (tarkastusoikeus).
• Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poistaa tietonsa ("oikeus tulla unohdetuksi"), mikäli lainsäädäntö ei edellytä säilyttämistä.
• Rajoittaa tietojensa käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle (tietojen siirrettävyys).
• Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun.
• Peruuttaa suostumus milloin tahansa, mikäli käsittely perustuu suostumukseen.

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen tietosuoja@dbell.fi. Vastaamme pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

8. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää teknisesti välttämättömiä evästeitä istunnon hallintaan. Emme käytä seuranta- tai markkinointievästeitä. Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein: salasanat tallennetaan bcrypt-tiivisteenä, tiedonsiirto tapahtuu HTTPS-yhteydellä ja palvelinpääsy on rajattu vain tarpeellisille henkilöille.

10. Valitusoikeus

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuoja-asetuksen vastaisesti. Suomessa valvova viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palvelun kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Oleellisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse rekisteröityneille asiakkaille. Päivitetty seloste on aina saatavilla tällä sivulla.

Kysymyksiä tietosuojaan liittyen? Ota yhteyttä: tietosuoja@dbell.fi