Ratkaisu 1 — Palvelupistekutsu

Asiakas kutsuu oikean henkilön heti aulasta

Tabletti tai näyttö yrityksen aulaan. Asiakas valitsee osaston — Myynti, Huolto tai Varaosat — ja oikea henkilö saa SMS-ilmoituksen suoraan puhelimeensa. Ei jonottamista, ei puhelinsoittoja.

Ota yhteyttä ↓ ▶ Miten se toimii?
<30 s myyjä tai huoltoneuvoja saapuu
1 kosketus Myynti, Huolto tai Varaosat
Rajaton osastojen määrä
DBell vastaanottonäyttö autoliikkeessä – asiakas valitsee Myynnin, Huollon tai Varaosat yhdellä painalluksella
📱
Palvelukutsu
juuri nyt
"Asiakas odottaa — Ryhmä: Huolto, Laite: Vastaanotto"
+ Lisäpalvelu Jonotusnumero — asiakas jättää auton ja poistuu. Saa vuoronumeron ja QR-koodin tilanteen seurantaan omalle puhelimelle. Saatavilla molempien ratkaisujen täydennyksenä. Lue lisää →
Katsot ratkaisua: Henkilökunnan kutsuminen palvelupisteelle

Käyttöönotto

Kolme vaihetta käyttöönottoon

Käyttöönotto vie alle tunnin. Autoliikkeen tai korjaamon IT-osastoa ei tarvita.

🖥️

1. Asenna tabletti myymälään tai huoltotiskille

Toimitamme esiasennetun tablettitietokoneen ja lattiajalustan. Kokoa, liitä WiFiin — valmis.

👥

2. Lisää ryhmät (esim. myyjät, huoltoneuvojat ja varaosat)

Syötä nimet, puhelinnumerot ja osastot selaimen hallintapaneelista. (Sisältyy käyttöönottopalveluun)

🚀

3. Ota käyttöön

Palvelukutsu on valmis. Asiakkaat kutsuvat myyjää tai huoltoneuvojaa — teille tulee ilmoitus.

Palvelukutsunäyttö

Asiakas valitsee osaston — oikea henkilö saa ilmoituksen heti

Tabletti showroomissa tai huollon odotustilassa toivottaa asiakkaan tervetulleeksi liikkeenne väreillä ja logolla. Myynti, Huolto ja Varaosat — yksi napautus, ja oikea tiimi saa ilmoituksen.

Kutsunäyttö räätälöidään juuri teidän värimaisemaan — oma logo, taustavärit ja tervehdysteksti. Asiakas näkee heti tutun brändin, ei geneeristä sovellusta.

🎨

Täysin brändättävissä

Autoliikkeen logo, värimaailma ja tervehdysteksti. Asiakas tuntee liikkeenne heti.

🔔

Kutsu yhdellä painalluksella

Asiakas valitsee Myynnin, Huollon tai Varaosat — koko tiimi saa ilmoituksen välittömästi.

👤

Henkilökohtainen kutsu myyjälle

Asiakas voi kutsua oman myyjän tai huoltoneuvojansa suoraan nimellä.

DBell brändätty vastaanottonäyttö autoliikkeelle – henkilökuntakutsu yhdellä painalluksella
Hallintapaneeli

Myynnin, huollon ja varaosien jonot yhdessä näkymässä

Dashboard-hallintapaneeli selaimessa. Hallitse kutsuryhmiä, lisää/poista/aktivoi henkilöitä, seuraa kutsutilastoja reaaliajassa.

📊

Reaaliaikainen seuranta

Tilastojen perusteella voit optimoida henkilökunnan ohjeistusta läsnäolosta asiakaspalvelussa.

👥

Ryhmien hallinta

Luo, muokkaa ja poista osastoryhmiä helposti pudotusvalikoista.

📨

Muokkaa tabletilla näkyviä ohjeita

Tabletin kaikki tekstit on muokattavissa hallintapaneelista.

DBell hallintapaneeli – reaaliaikainen jono- ja henkilöstöhallinta autoliikkeelle
+ Lisäpalvelu Saatavilla vain Ratkaisu 1:n täydennyksenä — ei erillisenä palveluna

Jonotusnumero

Asiakas saapuu myymällään ja saa vastaanottotabletilta QR koodin. Koodilla avautuu puhelimeen jonotusnäkymä — Hän voi seurata jonotilannetta ja toimittaa näkymästä omat tietonsa (esim rekisterinumeron) valmiiksi asiakaspalvelijalle palvelun nopeuttamiseksi. Jonotuspalvelu mahdollistaa myös henkilökunnan viestinnän jonossa olevan asiakkaan kanssa viestein suoraan tiketistä. Ruuhkatilanteessa asiakas voi poistua jonosta, mutta jättää tiketin ja soittopyynnön auki. Palvelusta voidaan myös välittää tekstiviestejä esim. auton huollon etenemisestä. (otettu työnalle/valmis).

🎫

Automaattinen jonotusnumero

Jokainen asiakas saa oman numeron huoltotilaukselle — järjestys on selvä kaikille.

📱

QR-seuranta omalla puhelimella

Asiakas skannaa koodin ja seuraa huoltonsa etenemistä reaaliajassa missä tahansa.

✅

Tikettinäkymä palvelutilanteen seurantaan

Henkilökunnalla on tikettinäkymä, josta voi seurata asiakkaiden palvelutilannetta ja muuttaa tiketin palvelustatusta. Tikettijärjestelmä saadaan näkyviin kaikille henkilökunnan jäsenille.

💬

Viestittely jonossa olevan asiakkaan kanssa

Tikettinäkymä mahdollistaa viestit ja esimerkiksi asiakkaan tietojen keräämisen jonottavalta asiakkaalta palvelun nopeuttamiseksi.

⚠ Ei saatavilla erillisenä palveluna — vaatii Ratkaisu 1:n
DBell jonotusnumero ja QR-koodi – asiakas seuraa autohuollon vuoroaan omalla puhelimella

Kaikki ominaisuudet

Kaikki mitä autoliike tai korjaamo tarvitsee

Yhdestä paketista saat kaiken, mitä modernilta autoliikkeen vastaanotolta voidaan odottaa.

🔔

Myynti, Huolto & Varaosat

Asiakas valitsee osaston yhdellä napautuksella — ilmoitus menee oikealle tiimille heti.

👤

Henkilökohtainen kutsu myyjälle

Asiakas tietää kenen myyjän haluaa tavata — hakee nimellä ja lähettää suoran kutsun.

🖼️

Mainoskuvashow odotusaikana

Kutsun jälkeen näytetään tarjouksia, uutuusautoja tai kampanjaviestejä asiakkaalle.

🚪

Ovikellopuhelinpalvelu

QR-koodi ulko-ovella — kuljettaja tai toimittaja valitsee syyn ja ilmoitus menee vastaanottajille.

📋

Huoltojonohallinta

Huoltoneuvojat hallitsevat huoltojärjestystä dashboardista: kuittaa valmis, poista odottavat.

🎨

Brändäys & värit

Autoliikkeen oma logo, värimaailma ja gradientti-animaatio vastaanottonäytölle.

🌍

Monikielisyys

Suomi ja englanti valmiina. Kansainväliset asiakkaat palvellaan omalla kielellä.

📊

Reaaliaikainen dashboard

Kaikki live-data suoraan selaimeen. Näet kuka odottaa ja koska kutsu lähetettiin.

🔒

Turvallinen pääsy

Salasanasuojaus, laitekohtaiset tunnisteet ja roolit. Tiedot tallessa.

Ratkaisut

Valitse yrityksellesi sopiva ratkaisu

Jokainen DBell-ratkaisu räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan — täysin ilman sitoumuksia.

🖥️
Ratkaisu 1

Henkilökunnan kutsuminen palvelupisteelle

Tabletti aulaan. Asiakas valitsee osaston — oikea henkilö saa SMS-kutsun suoraan puhelimeensa. Brändätty näyttö, rajaton osastojen määrä.

  • ✓  10 kutsuttavaa henkilöä (lisättävissä)
  • ✓  Tablettinäkymän ulkoasun muokkaus (logo + värit)
  • ✓  12,7" Android tabelttitietokone
  • ✓  Lattiajalusta tabletille
  • ✓  Käyttöönotto
Ota yhteyttä →
🚪
Ratkaisu 2

Yhteydenotto henkilökuntaan nosto-ovilta

QR-tarra nosto-oveen tai lastauslaiturille. Kuljettaja skannaa koodin puhelimellaan — henkilökunta saa kutsun heti. Ei fyysistä ovikellopuhelinta.

  • ✓  10 kutsuttavaahenkilöä (Lisättävissä)
  • ✓  5 yksilöivää ovitunnistetta (lisättävissä)
  • ✓  Hallintapaneelin käyttöoikeus
  • ✓  Näkymät ja koodit asiakasbrändillä
Ota yhteyttä →
📋
+ Lisäpalvelu Jonotusnumero

Asiakas saapuu myymälään ja saa QR koodilla jonotusnäkymän puhelimeensa. Vuoroa odottaessaan hän voi toimittaa omat tietonsa valmiiksi järjestelmään, jolloin palvelutilanteesta tulee nopea.

⚠ Vaatii Ratkaisu 1:n — ei saatavilla erillisenä
Kysy lisää →

Ratkaisut voidaan yhdistää — kysy kokonaisuudesta.

Asiakasreferenssit

He ovat valinneet DBell Pron

Käyttöauto

Ota yhteyttä

Pyydä maksuton demo

Kerromme mieluusti lisää ja sovimme demokäynnin teidän toimipaikkaan.

Miksi DBell?

  • ✓ Maksuton demo — ei sitoumuksia
  • ✓ Oma logo, värit ja tervehdysteksti
  • ✓ Tuki ja koulutus käyttöönoton jälkeen
  • ✓ Sopii autoliikkeisiin ja korjaamoihin

Usein kysytyt

Vastauksia autoliikkeiden ja korjaamojen kysymyksiin

Palvelukutsu — mitä se käytännössä tarkoittaa?

Kosketusnäyttö yrityksen aulaan tai odotustilaan. Asiakas valitsee osaston tai henkilön ja lähettää kutsun — oikea henkilö saa SMS-ilmoituksen välittömästi puhelimeensa. Ei puhelinkohtaisia sovelluksia.

Palvelukutsu — voiko asiakas kutsua tietyn myyjän?

Kyllä. Asiakas voi hakea henkilöä nimellä ja lähettää suoran kutsun. Sopii tilanteisiin, joissa asiakkaalla on oma nimetty myyjä tai huoltoneuvoja.

Ovikello — miten se toimii autoliikkeessä?

QR-koodi kiinnitetään ulko-oveen tai nouto-oveen. Lähetti tai vieras skannaa koodin, valitsee syyn (toimitus, nouto, vieras) ja ilmoitus menee vastaanottajille tekstiviestillä. Ei sovellusasennuksia lähettäjälle, eikä vastaanottajalle.

Ovikello — voiko koodeja olla useita?

Kyllä. Jokaiselle ovelle tai lastauslaiturille voidaan luoda oma QR-koodi omalla nimellään. Näin kutsut ohjaavat oikean henkilökunnan suoraan oikealle ovelle.

Jononhallinta — miten jonotusnumero toimii?

Asiakas saa automaattisesti jonotusnumeron ja QR-koodin jonotilanteen seurantaan omalle puhelimelle. Henkilökunta kuittaa palvelun dashboardista — asiakas näkee reaaliajassa oman vuoronsa.

Jononhallinta — sopiiko se vilkkaalle korjaamolle?

Kyllä. Jononhallinta on suunniteltu ympäristöihin, joissa asiakkaita saapuu tasaisena virtana. Voidaan yhdistää Palvelukutsu-ratkaisuun, jolloin kutsu ja jonotusnumero muodostuvat automaattisesti.